Se desveló el secreto!!!!!!!!

Por fin se desveló el secreto. Galicia muestra al mundo sus piezas de un puzzle turístico que pretende ser el dinamizador territorial que ayude al sector a concretar una oferta muy diversa y atractiva para un mercado en continuo cambio.

En palabras del presidente: " “El atractivo de nuestra tierra se reparte entre rías y montes, santuarios y catedrales, caminos y ciudades, cruceros y aguas termales, faros y murallas, jardines y casas rurales, viejos símbolos como la Catedral de Santiago y nuevos como la Cidade da Cultura. En medio de tantas dificultades, Galicia no puede permitirse el lujo de relegar a un lugar secundario ninguna de las muchas posibilidades que pueden ofrecer las Rías Altas, a Costa da Morte, las tierras de Santiago, la Marina lucense, Lugo y la Terra Chá, Os Ancares y el Courel, la Ribeira Sacra, las Rías Baixas, O Ribeiro, las Tierras de Ourense y Allariz, de Celanova y de la Limia, de Verín y de Viana, de Manzaneda y Trevinca, o del Deza y Tabeirós”.“Galicia tiene precisamente en la variedad una de sus principales fortalezas turísticas”.

El mapa que se presentó, debe ahora establecer unas pautas de trabajo coordinado para que todos estos "Xeodestinos" se articulen de manera eficiente y eficaz. Veremos como van respondiendo los territorios ante la nueva propuesta presentada y la cual afecta a algunos en la estrategia desarrollada hasta el momento.

Presentación Mapa de Destinos Turísticos de Galicia. Xeodesitnos

El próximo 30 de noviembre se presenta en el Palacio de Congresos de Santiago de Compostela el MAPA DE DESTINOS TURÍSTICOS DE GALICIA, XEODESTINOS.

Tal y como se recoge en la Ley de Turismo de Galicia 7/2011 de 27 de octubre, en su artículo 23 se entiende por "Xeodestino" las áreas o los espacios geográficos limítrofes que comparten una homegeneidad territorial basada en sus recursos turísticos naturales, patrimoniales y culturales, con capacidad para generar flujos turísticos y que, junto a su población, conforman una identidad turística diferenciada y singular.

Los "xeodestinos" tendrán un especial protagonismo en las acciones de promoción turística de la Administración autonómica. Podrán ser utilizados, luego de su creación, tanto por entidades públicas como privadas, siempre dentro de la marca turística global "Galicia" y sin que se puedan utilizar como nombre comercial, rótulo de establecimentos o vehículos y marcas de bienes y servicios.

Es de gran importancia la pertenencia a esta nueva división territorial ya que de ella saldrán las posibilidades reales de desarrollo turístico y las sinergias con el territorio inmediato.

La asistencia al acto es por invitación.

Reflexiones Turísticas

Alfonso Vargas realiza estas reflexiones sobre lo que significa estar siempre atento a la mejora continua y la diversificación en los destinos. Destinos sin creatividad igual a Destinos muertos. (pinchar en el título)

Foro Turismo de Galicia

Con la celebración del Día Internacional del Turismo el pasado 27 de septiembre se realizó en Santiago de Compostela una reunión del Foro de Turismo de Galicia con la pretensión de "ser una respuesta a los nuevos tiempos".. En ella participamos agentes empresariales, representantes públicos y del ámbito académico.

Las conclusiones que salieron de este encuentro quedaron como a continuación relato:

La reciente constitución del Foro de Turismo de Galicia (FTG), que cuenta con la participación de todos los subsectores de la industria turística, responde al objectivo de que el turismo deje de ser un gigante económico y un enano político. Queremos contar con una administración turística fuerte. El turismo representa alrededor del 15% del PIB gallego y del empleo, siendo un sector clave para la dinamización de otros sectores de la economía como el comercio, la industria, el transporte, el ocio, lacultura o el sector primario. Esta realidad económica debe tener su traslación a nivel político.

La puesta en marcha del FTG responde a la necesidad de superar los viejos modelos cerrados y rígidos de representación empresarial y de solucionar los problemas de comunicación y la atomización excesiva del tejido asociativo del sector con la configuración de un LOBBY plural y abierto para la defensa del turismo desde una perspectiva común. Esta nueva herramienta nos permitirá trabajar en ggrupos de trabajo temáticos pero con una perspectiva global, desde todos los subsectores. Con el FTG el sector quiere dotarse de una voz coherente y única, pero participada por todos los agentes y subsectores del sector empresarial privado, para alcanzar una capacidad de influencia y un peso específico acorde con la importancia del sector turístico en Galicia.

Conscientes de que se está a abrir una nueva etapa en el sector turísatico de Galicia, con el trámite parlamentario de la Ley de Turismo y la enmienda para crear un nuevo ente de Turismo de Galicia, en un contexto internacional de recesión y con un sector turístico que aún presenta enormes potencialidades de desarrollo, especialmente en el campo internacional, precisamos de una nueva herramienta de trabajo y de una plataforma de reflexión, debate y comunicación para coordinar las estrategias de los agentes del sector privado para orientar la acción y las decisiones de las administraciones.

El FTG es un LOBBY para la defensa del sector turístico de Galicia que se mueve por criterios puramente empresariais y que va a desarrollar su trabajo con lealtad institucional y ánimo constructivo, dotándose de una estructura horizontal y democrática, con grupos de trabajo siempre abiertos a la participación de todo el sector empresarial, académico y otros agentes sociales. El objectivo básico del FTG es la puesta a disposición de todo el conocimiento y la experiencia de los diferentes agentes del sector turístico gallego al servicio de los decisores públicos.

En el Monte Iroite (Barbanza), un vertedero de inertes?

El viernes 16 de septiembre se publicó en el diario La Voz de Galicia que el ayuntamiento de Lousame había concesionado con una empresa el uso de una parcela de titularidad municipal en el Monte Iroite para su dedicación a Planta de Gestión de Residuos Inertes.

Como puede ser y sobre todo a que cabeza se le habrá ocurrido instalar ese tipo de empresa en un lugar como la Estación Decca? Estamos hablando, para quien no conozca el sitio, en uno de los mejores espacios para uso y disfrute de la naturaleza que tenemos en toda la península del Barbanza, además de ser un balcón extraordinario para admirar el paisaje de la ría de Muros y Noia.

En ese espacio natural de desarrollan actividades tan diversas como Senderismo, Bicicleta de Montaña, Lanzamientos de Parapente, Rutas botánicas, etc..., y siempre se esperaba que la remodelación que se hizo en las infraestructuras de la Decca se utilizasen para dar cobertura a todo este tipo de actividades turísticas.

Sería una buena oprtunidad crear un centro BTT como los que se estan promocionando desde Turgalicia, crear un pequeño albergue de montaña, ceder espacio para los clubs de parapente, una pequeña cantina para mitigar el cansancio o cualquier otro uso que redunde en una dinamización de las instalaciones y de todo el espacio natural.

Esperemos que el Ministerio de Defensa, que es quien tiene la última palabra, no autorice semejante actividad en un espacio único y que compartimos muchos de los que desde Lousame, Noia, Porto do Son, Boiro, Pobra, Ribeira, Outes y muchos otros lugares,nos acercamos a disfrutrar y realizar deportes en la naturaleza.

Un saludo.

Reflexiones sobre el TURISMO EXPERIENCIAL

Os dejo este enlace (pinchar en el título) para que podais leer un articulo sobre lo que llamamos TURISMO EXPERIENCIAL y que se contempla como una gran apuesta por mejorar los servicios que se prestan y al mismo tiempo posicionar el territorio con ventajas diferenciadoras.

Se aproximan cambios en el Turismo de Galicia.

Hace pocos días salió la noticia de la "inminente" fusión de distintos organismos turísticos que se integrarán en un único ente denominado "TURISMO DE GALICIA". Sinceramente, creo que es una buena medida que tendrá que aportar "coordinación" a todas las políticas y actividades que se realicen en el conjunto del territorio gallego, pero siempre respetando las "Marcas" consolidadas que poseemos. Una cosa es aunar administrativamente los organismos y otra perder de vista las ventajas exclusivas que tenemos.

Es una pena que exista tanto descontrol entre los distintos programas que otras Consellerías (Mar y Rural) están desarrollando y que apuestan por el turismo sin una relación clara con la Consellería de Cultura y Turismo.

Promocionar territorios desde estos programas (GDRs, GAC.) está llevando una gran confusión al visitante ya que los mapas territoriales de cada uno de ellos tiene distintos limites. Ejemplos como el GDR Bergantiños, el GDR Costa da Morte, el GAC Costa da Morte o el GAC Seo de Fisterra, Ría de Muros y Noia son exponentes claros de lo que no se debe hacer.

Esperemos que con las nuevas denominaciones Geoturísticas en las que trabaja la Secretaría Xeral para o Turismo nos aporte luz sobre todas estas cuestiones.

Otra de las cuestiones, y que afecta al territorio de la Ría de Muros y Noia, es saber donde va quedar incluída. Esta zona, a excepción de Muros, no tuvo nunca un programa de dinamización para destinos emergentes o con potencial turístico, y esto va en detrimento del sector turístico de este territorio ya que parte en desventaja con sus vecinos del norte (Costa da Morte) y del sur (Arousa Norte).

Este territorio (Muros - Noia) debería apostar por estructurar una puesta en valor conjunta de todos sus recursos y elaborar unos productos turísticos en consonancia a estos.

Recursos como los Conjuntos Históricos de Muros y Noia, el Museo de las Laudas en Noia, el Castro de Baroña en Porto do Son, las Minas de San Fins en Lousame, el Rio Tambre en Outes, etc.. deben suponer suficientes VENTAJAS COMPETITIVAS Y DIFERENCIALES, como para gestionar este territorio como un subdestino de Galicia, al que además se une como complemento Costa da Morte y Arousa Norte, al mismo tiempo que debemos aprovechar la cercanía de Compostela y la relación con el XACOBEO (Portus Apostoli).

No olvidemos uno de los recursos más importantes de atracción del visitante como es la Gastronomía y que esta zona debe ser un referente a nivel gallego. Productos del marisqueo, pesca y agricultura tienen que posicionarse como factores competitivos dentro del sector turístico, apoyados por el saber hacer de los empresarios del sector restauración.

El Plan del Turismo Español Horizonte 2020 establece como meta lograr en el 2020 que el Sistema Turístico Español sea el más competitivo y sostenible, aportando el máximo bienestar social. Para ello apuesta por Planes de Competitividad para Zonas o Comarcas de Alto Potencial Turístico o para Destinos Turísticos de Proyección Internacional.

Noia, Muros y toda la comarca merecen integrarse en un único DESTINO TURÍSTICO y ser capaces de proponer y solicitar el desarollo de alguno de estos planes que ayuden a igualar la calidad, la formación, la promoción y la ayuda a la comercialización con nuestros vecinos.

Ignacio Fernández Dosil

Nuevas entradas

Amigos del Blog: estoy preparando las nuevas entradas del blog, que pronto saldrán a la luz. Serán sobre pequeños espacios de ocio y de turismo que están(o no) preparados para recibir las visitas de los turistas. Intentaré exponer de la mejor manera posible las caracteristicas de los espacios elegidos, sus puntos de información, señalización y todo aquello que consideramos imprescindible para que la visita sea agradable y, por supuesto, de calidad. Se trata de hacer crítica construtiva sobre la puesta en valor de los recursos turísticos y su idoneidad para servir como reclamo territorial. Los primeros espacios estarán en el ayuntamiento de Noia y de ahí saltaré a otros ayuntamientos vecinos que promocionan su territorio en base a esos recursos que los distinguen. Un saludo.

Marketing, Redes Sociales, Turismo,.....

Actualmente ya nadie es ajeno al potencial que tiene el uso (correcto) de las Redes Sociales. No por ello podemos pensar que "como están de moda, tenemos que estar". Tenemos que hacer uso de ellas en la medida que puedan ayudarnos a desarrollar la empresa o proyecto que realizamos.

Por dar unos "apuntes", decir que "antes se creaban necesidades para vender un producto en masa" y "ahora se detectan necesidades y se da solución a ellas".

Las Redes Sociales nos puedan ayudar a:
- llegar a donde tu público objetivo se encuentra.
- detectar las necesidades de nuestro mercado.
- crear comunicación directa con tu mercado.
- conseguir visibilidad.
- crear marca.
- gestionar la reputación de la empresa, lugar, etc..
- atraer clientes y fidelizarlos.
- generar más ventas.

Todo esto que nos ofrecen las Redes Sociales está ligado intimamente y será necesario no obviar ninguna de las "fases".

Se puede creer que el incluír dentro del Plan de Marketing el uso de las Redes es por su bajo coste, pero no es así ya que requiere tiempo, formación, constancia,..., y por tanto cuantificable económicamente.

La clave es crear una conexión de cercanía con tus clientes y con tu mercado pero para conseguirlo tienes que ponerle corazón y emoción a tu participación.

Tanto para la empresa privada como la pública se han lanzado a "estar presentes" en las distintas redes existentes pero la verdad es muchas están dando palos de ciego en su desarrollo. Es importante contar con la experiencia y conocimiento de personas cualificadas, lo que se llama un "Community Manager" que se encargará de toda la parte operativa.

También es necesario distinguir entre lo que significa participar en una Comunidad Virtual o en una Red.

En la Comunidad Virtual hay implícitas necesidades colectivas bajo un compromiso cooperativo entre todos sus integrantes. Podemos decir que los componentes "psicológicos" de una Comunidad son:

- Pertenencia.
- Influencia recíproca.
- Integración y realización de necesidades.
- Conexión emocional compartida.

En las Redes no se dan estas características comunes de sus seguidores y por lo tanto suelen ser un "patio" donde se dice de todo sin tener en cuenta los intereses particulares de cada uno de los participantes.

Tenemos claro que hacer uso de estas nuevas oportunidades es un proceso comunicativo entre personas, empresas, clientes, proveedores, etc.. y es por ello que se hace necesario recordar lo que debemos tener presente para acertar en nuestra estrategia de Marketing:

- Conversar. Para detectar necesidades y conocer a tu público.
- Dar soluciones. Generarás conexión con tus seguidores/fans/contactos/clientes/....
- Comparte lo que haces, eres, sientes, y crearás credibilidad y confianza.
- Aporta valor. Si no sumas mejor quedarse quieto.
- Crea Marca personal asociada a tu negocio. La gente prefiere relacionarse con personas. No es venderse a uno mismo, sino generar valor en el grupo con lo que haces.

El desarrollar un blog profesional con una temática definida y participar en otros que se adapten a tus necesidades ayudará a expandir tus "comunicaciones" y a que te puedan llegar a tener como "influyente".

En el ámbito turístico y sobre todo en el de promoción de destinos o productos es una buena herramienta para captar las "malas prácticas" que se realizan en los servicios prestados o para conocer las distintas opiniones existentes sobre un producto en concreto y que nos ayudará a mejorar y hacer correcciones continuas. También se pueden hacer promociones puntuales, dar a conocer eventos, valoraciones de viajes realizados al destino, etc...

Este es un mundo de oportunidades que tenemos que aprovechar cautelosamente y con un plan estratégico claro.

Bibliografía. Curso de Marketing en Social Media Marketing.